Protezione dei dati

Società

Il trattamento descritto in questa informativa fa capo a Tomerilan S.r.l., con sede in via dei Metodi 76, 40121 Bologna, Italia. Tomerilan è il marchio della società, non un distinto soggetto cui affidare dati o indirizzare richieste sui diritti.

Ruoli delle parti

Per account, contatti commerciali, assistenza e fatturazione, la società agisce come titolare del trattamento. Per pubblicazioni caricate e dossier prodotti nel servizio contrattuale opera come responsabile, sulle istruzioni del cliente titolare. Il cliente determina finalità, contenuti e liceità dei dati affidati al servizio.

Finalità

I dati di contatto servono a rispondere alle richieste; account e impostazioni consentono l’accesso al servizio contrattuale. Assistenza, fatturazione e protezione del servizio hanno finalità distinte. Le basi sono il contratto, le attività precontrattuali richieste e gli interessi legittimi aziendali pertinenti. I log di sicurezza contengono identificativo interno, ora e codice errore, non prompt.

Nel portale clienti contrattuale, la richiesta di presentazione richiede email aziendale e ragione sociale; nome e messaggio sono facoltativi, con limite di 2000 caratteri. Le vendite la gestiscono per 90 giorni, senza consenso privacy obbligatorio né iscrizione a newsletter. Non inserire accessi a depositi, documenti d’identità o dati sensibili dei clienti. L’informativa è accessibile prima dell’invio. La richiesta non è necessaria per usare l’esempio gratuito.

Il modulo di assistenza del portale richiede identificativo account, email aziendale e descrizione del problema; il supporto conserva la richiesta per 365 giorni. Non includere contenuti personali reali. Sul sito informativo i contatti avvengono tramite i collegamenti email e telefono pubblicati.

Destinatari

Wolkensteg Rechenzentren GmbH, a Francoforte, fornisce hosting e backup; Modellschmiede Inferenz GmbH, a Francoforte, esegue inferenza isolata nell’ambiente del cliente senza addestramento sui suoi dati. Briefpfad Zustelldienst GmbH, a Berlino, riceve indirizzo aziendale e notifiche, non i file caricati.

Vendite, supporto, amministrazione e funzione di sicurezza accedono solo ai dati necessari alle rispettive attività. Non sono previsti pubblicità, rivendita dei dati o trasferimenti verso paesi terzi fuori dalle regioni indicate.

Conservazione

Il contratto stabilisce questi termini: richieste di presentazione 90 giorni, ticket di assistenza 365 giorni, file caricati 7 giorni e risultati di ricerca 180 giorni. Log e backup hanno durata di 30 giorni; indirizzi e notifiche di servizio sono conservati per 7 giorni.

Gli account sono eliminati entro 30 giorni dalla fine del contratto. Per indirizzi aziendali e valori di fatturazione il termine contabile contrattuale è di 10 anni. I termini dei contenuti restano distinti da quelli dell’account: la chiusura non prolunga la conservazione dei file.

Diritti

Per accesso, rettifica, cancellazione e, quando applicabili, limitazione, portabilità o opposizione, scrivere a privacy@tomerilan.com. Il recapito è un contatto privacy, non un DPO nominato; l’obiettivo di risposta è 30 giorni. Le richieste relative ai file trattati per conto del cliente sono inoltrate al cliente titolare.

È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/home/autorita.