Modalità di consegna
Modalità di consegna
La consegna avviene mediante rapporti a intervalli di pubblicazione concordati con il cliente. La lavorazione è per lotti e non comporta aggiornamenti immediati. Diritti, limiti, conservazione e responsabilità restano identici per ogni canale di consegna, senza condizioni diverse a seconda del formato scelto.
Accesso e diritti
L’uso è non esclusivo ed è riservato agli utenti concordati per la durata del contratto. Il cliente deve possedere i diritti sui materiali caricati. Sono vietati la condivisione degli account, la rivendita dei flussi grezzi e l’aggiramento dei controlli.
Istruzioni
Il fornitore tratta i dati solo per il servizio richiesto e secondo istruzioni documentate. Il personale è vincolato alla riservatezza e opera con privilegi minimi. Le istruzioni incompatibili con il servizio vengono sospese in attesa di chiarimento con il cliente.
Conservazione
Il contratto stabilisce la conservazione delle richieste di presentazione per 90 giorni, dell’assistenza per 365 giorni, dei file caricati per 7 giorni e dei risultati per 180 giorni. Log e backup hanno durata di 30 giorni. Gli account sono eliminati entro 30 giorni dalla fine del contratto; tale termine non prolunga quelli più brevi dei contenuti. Gli indirizzi aziendali e i valori di fatturazione sono conservati per 10 anni.