Condizioni generali B2B
Società
La controparte contrattuale è Tomerilan S.r.l., con sede in via dei Metodi 76, 40121 Bologna, Italia. I rapporti relativi al marchio Tomerilan fanno capo alla società, poiché il marchio non ha personalità giuridica autonoma.
Servizio
Il contratto B2B disciplina il Monitoraggio delle pubblicazioni macroeconomiche. Il cliente indica indicatori, intervallo retrospettivo e date di valutazione; dalle Pubblicazioni statistiche la società ricava Calendario e schede di revisione, corredati da data, versione e fonti. Un cambiamento di definizione resta segnalato fino alla decisione del cliente. L’esempio eseguibile usa regole locali nel browser; estrazione e spiegazione tramite IA appartengono al servizio contrattuale, non al calcolo locale.
Accesso e diritti
Per la durata del contratto il cliente riceve un diritto d’uso non esclusivo, limitato agli utenti concordati. Deve disporre dei diritti necessari sui materiali caricati e far rispettare i limiti di accesso. Non sono consentiti account condivisi, rivendita dei flussi grezzi o elusione dei controlli.
Prezzi
Il canone mensile per 8 utenti è pari a 806 EUR al netto dell’imposta. Applicando il 22 %, il totale mensile è 983.32 EUR. Ogni utente aggiuntivo comporta un corrispettivo mensile di 25 EUR al netto dell’imposta.
Durata e cessazione
Il rapporto ha periodicità mensile e la cessazione produce effetto alla fine del periodo. La prova dura 14 giorni e non si trasforma automaticamente in abbonamento a pagamento. La conclusione del contratto richiede la conferma esplicita del rappresentante del cliente.
Modifiche
La società comunica con almeno 30 giorni di anticipo le modifiche rilevanti sfavorevoli. Il cliente può cessare il rapporto prima che tali modifiche abbiano effetto. Il contratto non garantisce una percentuale di disponibilità del servizio.
Fine del servizio
Il cliente può esportare i risultati durante il rapporto contrattuale. Dopo la cessazione gli account sono eliminati entro 30 giorni, senza estendere gli eventuali termini più brevi applicabili ai contenuti. Le copie di backup scadono entro 30 giorni.
Reclami
Per contestare una scheda, il cliente comunica a support@tomerilan.com l’identificativo del risultato, la data e una descrizione del problema. La prima risposta è attesa entro 2 giorni lavorativi; non è garantito un termine di soluzione. Il primo rimedio consiste nella correzione o nella nuova elaborazione, fatti salvi gli altri diritti contrattuali.